PT JASA KONSULTAN KEUANGAN
SOP 116
SOP BAKU CALON KLIEN PT JKK
PEDOMAN KERJA CHATY

Lead-to-Cash • Evidence-First • Human Approval • Zero Fabrication

Kode Dokumen SOP-JKK-CSM-116
Versi 1.0
Klasifikasi D3 – Rahasia Internal PT Jasa Konsultan Keuangan
Pemilik Proses PT Jasa Konsultan Keuangan
Otoritas Keputusan Akhir Widi Prihartanadi – CEO
Tanggal Penetapan 24 September 2026
Status FINAL – PEDOMAN OPERASIONAL; pengesahan formal melalui tanda tangan/registrasi dokumen perusahaan

Kelanjutan terkendali Master SOP Pelayanan Klien End-to-End SOP 91-115 dan sinkron dengan SOP 96 komunikasi awal calon klien.

 

 

KETETAPAN EKSEKUTIF

SOP 116 ditetapkan sebagai pedoman kerja operasional Chaty/AGI Agent PT Jasa Konsultan Keuangan dalam mengelola calon klien baru secara disiplin dari kontak awal sampai pembayaran terverifikasi, revenue/profit, dan retention. SOP ini tidak mengganti SOP 91-115, melainkan mengonsolidasikan stage-gate calon klien dan menutup gap operasional antara komunikasi awal, Form Calon Client, qualification, appointment, assessment, proposal, negosiasi, kontrak, invoice, pembayaran, delivery, revenue/profit, dan retention.

1. Tujuan

2. Dasar dan Kedudukan SOP

No. Dokumen/Dasar Fungsi Kedudukan
1 Master SOP Pelayanan Klien End-to-End SOP 91-115 Mengatur lead, qualification, meeting, assessment, proposal, negotiation, contract, delivery, invoice, payment, retention dan KPI. Induk
2 SOP 96 – Pengelolaan Email Awal Calon Klien, Klarifikasi Kebutuhan, dan Discovery Gate Mengendalikan first response, stage, form/discovery gate, approval dan controlled communication. Sinkronisasi
3 Revenue Engine dan SOP Calon Klien Menetapkan Lead_ID, Qualification, SLA/Appointment, Assessment, Proposal, Pipeline, Collection, Outcome. Sumber proses
4 Perintah Otoritas Akhir 24 September 2026 Menetapkan Form Calon Client JKK wajib dan flow kerja Chaty sebagai pedoman operasional. Ketetapan operasional

3. Link Resmi Form Calon Client JKK

Mandatory Intake Form: Form Calon Client PT Jasa Konsultan Keuangan

URL: https://tinyurl.com/Form-Calon-Client-JKK

KETENTUAN WAJIB: calon klien baru yang telah merespons positif/relevan wajib diarahkan mengisi Form Calon Client JKK. Tahap Qualification tidak dinyatakan lengkap sebelum data form diterima dan ditinjau. Pengecualian hanya dapat diberikan melalui instruksi tertulis Otoritas Keputusan Akhir.

 

4. Flow Baku Calon Klien – Lead-to-Cash

No. Stage Gate Minimum Output Wajib
01 DISCOVERED Prospek ditemukan dari inbound/outbound/sumber sah. Identitas/sinyal awal tercatat.
02 VERIFIED Identitas badan usaha, sumber, tanggal dan kontak bisnis diverifikasi. Bukti sumber tersedia.
03 CONTACT_READY Deduplikasi, relevansi layanan dan kanal kontak diperiksa. Siap meminta approval/kontak.
04 CONTACTED Komunikasi awal benar-benar terkirim. Evidence SENT/delivery tersedia.
05 RESPONDED Ada respons aktual dari calon klien. Isi respons tersimpan; tidak ditafsirkan berlebihan.
06 FORM CALON CLIENT JKK Form wajib dikirim dan diisi. Form submitted + data intake.
07 QUALIFICATION Need, urgency, authority, budget, fit dianalisis. Qualified / more info / not fit.
08 APPOINTMENT Jadwal konsultasi/discovery dikonfirmasi. Tanggal, waktu, peserta, agenda.
09 ASSESSMENT Problem, data, gap, risk, target dipetakan. Assessment record/evidence.
10 PROPOSAL Scope, output, timeline, fee, assumption disusun dan disetujui untuk dikirim. Proposal approved + version.
11 NEGOTIATION Scope, fee, termin, pajak, timeline dan keberatan dikelola. Negotiation log.
12 CONTRACT SPK/engagement/SOW/kontrak disepakati. Acceptance/contract evidence.
13 INVOICE Invoice diterbitkan sesuai kontrak/milestone. Invoice + due date.
14 PAYMENT PENDING Pembayaran belum terverifikasi bank. Follow-up terkontrol.
15 PAYMENT VERIFIED Bukti bank cocok dengan klien, invoice, jumlah dan tanggal. Bank-matched payment.
16 DELIVERY Pekerjaan dijalankan sesuai scope, timeline dan QA. Deliverable + acceptance.
17 REVENUE / PROFIT Revenue dan profit aktual dihitung terpisah. Revenue evidence + margin/profit.
18 RETENTION Renewal, recurring, cross-sell, referral, lessons learned. Retention/next opportunity.

5. Aturan Tidak Boleh Dilanggar

  1. CONTACTED bukan RESPONDED. Bukti terkirim tidak membuktikan calon klien membaca atau berminat.
  2. RESPONDED bukan QUALIFIED. Respons harus diproses melalui Form Calon Client JKK dan qualification.
  3. FORM terkirim bukan FORM submitted. Hanya data yang benar-benar diterima dapat dipakai sebagai evidence.
  4. PROPOSAL bukan CONTRACT. Proposal yang dikirim tidak boleh dihitung sebagai revenue.
  5. CONTRACT bukan CASH. Kontrak/acceptance tidak membuktikan pembayaran.
  6. INVOICE bukan PAYMENT. Invoice diterbitkan tidak sama dengan kas diterima.
  7. Pernyataan ‘sudah transfer’ bukan PAYMENT VERIFIED. Wajib ada bukti bank dan matching.
  8. REVENUE tidak sama dengan PROFIT. Profit hanya dicatat setelah biaya relevan diperhitungkan.
  9. Tidak boleh mengarang PIC, email, WhatsApp, kebutuhan, budget, authority, meeting, proposal acceptance, invoice, payment, revenue atau profit.
  10. Setiap stage advance harus mempunyai evidence dan timestamp yang dapat ditelusuri.

 

 

6. Prosedur Operasional Chaty/AGI Agent

6.1 DISCOVERED – VERIFIED – CONTACT_READY

6.2 CONTACTED

6.3 RESPONDED + FORM CALON CLIENT JKK

6.4 QUALIFICATION

6.5 APPOINTMENT – ASSESSMENT

6.6 PROPOSAL – NEGOTIATION – CONTRACT

6.7 INVOICE – PAYMENT VERIFIED

6.8 DELIVERY – REVENUE/PROFIT – RETENTION

 

 

7. Follow-up Cadence Calon Klien

No. Waktu Kondisi Tindakan Larangan
1 Hari 0 Initial outreach Kirim komunikasi awal sesuai konteks dan evidence. Tidak kirim proposal massal.
2 Hari kerja 2-3 Belum ada respons Follow-up #1 singkat dan relevan. Tidak mengulang pesan identik.
3 Hari kerja 6-7 Masih belum respons Follow-up #2 dengan nilai/informasi tambahan. Tidak mendesak/menyesatkan.
4 Hari kerja 12-14 Masih belum respons Final polite follow-up. Tidak mengejar tanpa batas.
5 Sesudah final follow-up Tidak ada respons STOP active chasing; pindah nurture/reactivation. Tidak menandai LOST tanpa dasar yang sesuai.
6 Kapan pun Respons masuk Hentikan timer follow-up dan proses RESPONDED. Tidak kirim follow-up otomatis yang sudah tidak relevan.

8. Human Approval Matrix

Aktivitas Chaty Boleh Siapkan Boleh Eksekusi Otomatis Approval
Riset, verifikasi, dedupe, klasifikasi Ya Ya, bila non-material & tool mengizinkan Tidak, kecuali risiko tinggi
Draft outreach/follow-up Ya Tidak untuk send material baru Widi/otoritas sesuai delegasi
Kirim Form Calon Client setelah respons positif Ya Hanya bila approval/otorisasi aktif mencakup tindakan tersebut Sesuai otorisasi
Jadwal meeting Ya Hanya setelah persetujuan peserta/kalender Sesuai kanal
Proposal/harga Ya Tidak Wajib approval sebelum release
Negosiasi material Bantu analisis/draft Tidak Wajib manusia berwenang
Kontrak/SPK/SOW Bantu draft/checklist Tidak Wajib manusia berwenang
Invoice Bantu persiapan/check Tidak tanpa otorisasi Finance/otoritas
Payment Verified Boleh rekonsiliasi Boleh klasifikasi jika evidence bank valid Tidak boleh tanpa bank match

9. Evidence Minimum per Stage

Stage Evidence Minimum Fail-Closed Bila
VERIFIED Sumber, URL/dokumen, tanggal, identitas perusahaan Identitas/sumber tidak valid
CONTACTED Provider SENT/delivery evidence Hanya draft atau asumsi terkirim
RESPONDED Pesan/email aktual calon klien Tidak ada respons aktual
FORM Submission/data intake aktual Form hanya dikirim
QUALIFICATION Need/urgency/authority/budget-context/fit record Data terlalu kurang/material uncertainty
APPOINTMENT Konfirmasi jadwal dan peserta Belum ada kesepakatan waktu
ASSESSMENT Notulen/assessment + problem-gap-risk-target Discovery belum memadai
PROPOSAL Approved version + proof of send Draft saja / approval belum ada
CONTRACT Signed/accepted engagement evidence Hanya verbal yang belum cukup dibuktikan
INVOICE Invoice final + issue/due date Draft invoice
PAYMENT VERIFIED Bank evidence + matching Transfer claim/unmatched
REVENUE/PROFIT Revenue basis + cost/margin evidence Angka hanya forecast/pipeline

 

 

10. Status Dictionary Resmi

No. Status Definisi
1 DISCOVERED Prospek ditemukan, belum selesai diverifikasi.
2 VERIFIED Identitas dan sumber minimum telah diverifikasi.
3 CONTACT_READY Siap dihubungi setelah dedupe dan gate terpenuhi.
4 APPROVAL_REQUIRED Aksi material menunggu persetujuan.
5 CONTACTED Kontak awal terbukti terkirim.
6 RESPONDED Respons aktual diterima.
7 FORM_SENT Form Calon Client telah dikirim.
8 FORM_SUBMITTED Submission form telah diterima.
9 QUALIFIED Prospek memenuhi kriteria untuk proses berikutnya.
10 MEETING / APPOINTMENT Pertemuan telah dikonfirmasi.
11 ASSESSMENT Discovery/assessment sedang/sudah dilakukan.
12 PROPOSAL Proposal resmi telah dilepas sesuai approval.
13 NEGOTIATION Ada pembahasan komersial/scope.
14 CONTRACTED Engagement telah diterima/dikontrak.
15 INVOICED Invoice resmi diterbitkan.
16 PAYMENT_PENDING Pembayaran belum bank-matched.
17 PAYMENT_VERIFIED Pembayaran bank-matched.
18 DELIVERY Layanan sedang dilaksanakan.
19 CLOSED_WITH_REVENUE Engagement menghasilkan revenue terverifikasi sesuai basis.
20 CLOSED_WITH_PROFIT Profit aktual terhitung dengan bukti biaya.
21 RETENTION Renewal/cross-sell/referral/nurture aktif.
22 LOST Peluang hilang dengan alasan faktual.
23 DISQUALIFIED Tidak memenuhi kriteria.
24 BLOCKED Ada dependency/risiko yang mencegah stage advance.

11. KPI dan SLA Minimum

No. KPI Standar
1 Response speed HOT inbound Target operasional <= 5 menit pada jam kerja bila kanal/tool tersedia.
2 Lead completeness 100% lead material memiliki source, timestamp, company/contact dan next action.
3 Form compliance 100% calon klien baru yang merespons positif/relevan melewati Form Calon Client sebelum qualification dinyatakan lengkap, kecuali override tertulis owner.
4 Stage evidence 100% stage advance material memiliki evidence.
5 Proposal discipline 0 proposal final dikirim sebelum assessment/need cukup dan approval terpenuhi.
6 Payment truth 100% PAYMENT_VERIFIED memiliki bank match.
7 False pass 0 klaim sent/accepted/paid/revenue/profit tanpa bukti.
8 Follow-up discipline Cadence terjadwal; stop chasing setelah final follow-up tanpa sinyal baru.

 

 

12. Penggunaan AGI Agent dan Blockchain

12.1 AGI Agent

12.2 Blockchain / Evidence Integrity

13. Data Protection dan Kerahasiaan

14. Decision Rules untuk Chaty

Kondisi Keputusan Larangan Utama
Jika tidak ada respons Tetap CONTACTED/RESPONSE_UNKNOWN; jalankan cadence, jangan proposal. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika respons positif Kirim/arahkah ke Form Calon Client JKK; tunggu submission. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika form masuk tetapi belum lengkap NEED_MORE_INFORMATION; minta kekurangan terstruktur. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika qualified Atur Appointment/Discovery. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika assessment belum cukup Jangan finalkan proposal; lakukan klarifikasi/diagnostic. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika proposal disetujui owner untuk dikirim Kirim melalui kanal terotorisasi; simpan evidence. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika calon klien setuju secara komersial Masuk negotiation/contract gate; jangan klaim contracted sebelum evidence. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika invoice diterbitkan INVOICED/PAYMENT_PENDING, bukan paid. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika ada klaim transfer Cari bukti bank dan lakukan matching. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika bank match PASS PAYMENT_VERIFIED; lanjut sesuai syarat delivery. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.
Jika engagement selesai Hitung revenue/profit terpisah dan jalankan retention. Tidak melompati stage / tidak mengarang evidence.

 

 

15. Template Pesan Form Calon Client

Template setelah respons positif/relevan:

Terima kasih Bapak/Ibu atas responsnya.

Untuk memastikan tim PT Jasa Konsultan Keuangan memahami kebutuhan perusahaan secara tepat dan dapat menyiapkan konsultasi awal yang relevan, sesuai SOP perusahaan mohon berkenan melengkapi Form Calon Client PT Jasa Konsultan Keuangan melalui tautan berikut:

https://tinyurl.com/Form-Calon-Client-JKK

Setelah formulir terkirim, mohon informasikan kepada kami. Tim PT Jasa Konsultan Keuangan akan meninjau data awal tersebut dan menindaklanjuti dengan qualification serta penjadwalan konsultasi/discovery sesuai kebutuhan.

Terima kasih.

16. Checklist Stage Advance

No. Transisi Gate Wajib
1 CONTACT_READY → CONTACTED Kontak resmi/otoritatif; dedupe; konteks; approval bila material; draft final.
2 CONTACTED → RESPONDED Respons aktual tersimpan.
3 RESPONDED → FORM_SENT Respons positif/relevan; link form benar.
4 FORM_SENT → FORM_SUBMITTED Submission benar-benar diterima.
5 FORM_SUBMITTED → QUALIFIED Data form ditinjau; need/urgency/authority/budget-context/fit.
6 QUALIFIED → APPOINTMENT Calon klien setuju jadwal.
7 APPOINTMENT → ASSESSMENT Meeting/discovery terlaksana; notulen/evidence.
8 ASSESSMENT → PROPOSAL Need/scope cukup; pricing/costing; QA; approval.
9 PROPOSAL → NEGOTIATION Ada pembahasan aktual calon klien.
10 NEGOTIATION → CONTRACT Acceptance/contract evidence.
11 CONTRACT → INVOICE Billing trigger sah.
12 INVOICE → PAYMENT VERIFIED Bank match PASS.
13 PAYMENT VERIFIED → DELIVERY Syarat commencement terpenuhi.
14 DELIVERY → REVENUE/PROFIT Acceptance/basis revenue + cost evidence.
15 REVENUE/PROFIT → RETENTION Closure/review + next opportunity faktual.

17. Revisi, Audit, dan Perbaikan Berkelanjutan

18. Ketetapan Akhir

Urutan operasional baku yang wajib dijadikan pedoman Chaty: DISCOVERED → VERIFIED → CONTACT_READY → CONTACTED → RESPONDED → FORM CALON CLIENT JKK → QUALIFICATION → APPOINTMENT → ASSESSMENT → PROPOSAL → NEGOTIATION → CONTRACT → INVOICE → PAYMENT PENDING → PAYMENT VERIFIED → DELIVERY → REVENUE/PROFIT → RETENTION.

Prinsip pengendali: Evidence-First • Current-First • Zero Fabrication • Zero False Pass • Fail-Closed • Human Approval for Material Actions • Cash/Revenue/Profit Separation • Owner Minimum Action.

19. Lembar Pengesahan

Disusun Oleh Direview/Diketahui Oleh Disahkan Oleh
Tim Operasional, Komersial, Keuangan & Transformasi Digital PT JKK Reviewer/Pejabat Berwenang Widi Prihartanadi
CEO / Otoritas Keputusan Akhir
Tanda tangan: __________________ Tanda tangan: __________________ Tanda tangan: __________________
Tanggal: __________________ Tanggal: __________________ Tanggal: __________________
Dokumen: SOP-JKK-CSM-116 Versi: 1.0 Klasifikasi: D3 – Rahasia Internal

20. Referensi Internal

Bersama

PT Jasa Laporan Keuangan 
PT Jasa Konsultan Keuangan 
PT BlockMoney BlockChain Indonesia 

“Selamat Datang di Masa Depan”
Smart Way to Accounting Solutions
Cara Cerdas untuk Akuntansi Solusi Bidang Usaha / jasa: –

AKUNTANSI Melayani
– Peningkatan Profit Bisnis (Layanan Peningkatan Profit Bisnis)
– Pemeriksaan Pengelolaan (Manajemen Keuangan Dan Akuntansi, Uji Tuntas)
– KONSULTAN pajak(PAJAKKonsultan)
– Studi Kelayakan (Studi Kelayakan)
– Proposal Proyek / Media Pembiayaan
– Pembuatan PERUSAHAAN Baru

– Jasa Digital PEMASARAN(DIMA)
– Jasa Digital EKOSISTEM(DEKO)
– Jasa Digital EKONOMI(DEMI)
– 10 Peta Uang BLOCKCHAIN

Hubungi: Widi Prihartanadi / Tuti Alawiyah : 0877 0070 0705 / 0811 808 5705 Email: headoffice@jasakonsultankeuangan.co.id
cc: jasakonsultankeuanganindonesia@gmail.com
jasakonsultankeuangan.co.id

Situs web :
https://blockmoney.co.id/
https://jasakonsultankeuangan.co.id/ 
https://sumberrayadatasolusi.co.id/
https://jasakonsultankeuangan.com/
https://jejaringlayanankeuangan.co.id/
https://skkpindotama.co.id/
https://mmpn.co.id/
marineconstruction.co.id

PT JASA KONSULTAN KEUANGAN INDONESIA
https://share.google/M8r6zSr1bYax6bUEj
https://g.page/jasa-konsultan-keuangan-jakarta?share

Media sosial:
https://youtube.com/@jasakonsultankeuangan2387 
https://www.instagram.com/p/B5RzPj4pVSi/?igshid=vsx6b77vc8wn/ 
https://twitter.com/pt_jkk/status/1211898507809808385?s=21
https://www.facebook.com/JasaKonsultanKeuanganIndonesia
https://linkedin.com/in/jasa-konsultan-keuangan-76b21310b

DigitalEKOSISTEM (DEKO) Web KOMUNITAS (WebKom) PT JKK DIGITAL: Platform komunitas korporat BLOCKCHAIN industri keuangan

#JasaKonsultanKeuangan #BlockMoney #jasalaporankeuangan #jasakonsultanpajak #jasamarketingdigital #JejaringLayananKeuanganIndonesia #jkkinspirasi #jkkmotivasi #jkkdigital #jkkgroup
#sumberrayadatasolusi #satuankomandokesejahteraanprajuritindotama
#blockmoneyindonesia  #marinecontruction #mitramajuperkasanusantara #jualtanahdanbangunan #jasakonsultankeuangandigital #sinergisistemdansolusi #Accountingservice #Tax#Audit#pajak #PPN

 

Punya pertanyaan tentang topik ini?

Tulis pertanyaan atau pengalaman usaha Anda di kolom komentar di bawah. Tim konsultan PT Jasa Konsultan Keuangan membaca setiap komentar dan menjawabnya langsung di halaman ini, sehingga pembaca lain dengan kasus serupa ikut terbantu. Gratis, cukup nama dan email (email tidak ditampilkan).

Tulis PertanyaanTanya Pribadi via WhatsApp

Share This :

Tanyakan kepada Konsultan Kami

Pertanyaan dan tanggapan Anda akan dibaca dan dijawab oleh tim PT Jasa Konsultan Keuangan. Email Anda tidak dipublikasikan.

PT. Jasa Konsultan Keuangan
Konsultasi Gratis